গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

09bbt-এ স্বাগতম, অনলাইন স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেমস এবং স্লটসের জন্য বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গন্তব্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক এবং আমাদের সামগ্রিক শর্তাবলীর অংশ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে 09bbt ব্যবহারকারী সমস্ত খেলোয়াড় এখানে বর্ণিত সুরক্ষার আওতায় সমানভাবে আছেন। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে কোনো বাজি রাখা বা জমা করার আগে এই দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই করেন বা 09bbt-এর প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সরকার-প্রদত্ত আইডি নম্বর এবং জাতীয়তা, আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং ভৌত ঠিকানা (শহর/বিভাগ স্তর, যেমন ঢাকা বা সিলেট) অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত।
• আর্থিক তথ্য: আমানত এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে অর্থপ্রদান পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং IP থেকে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত।
• আচরণগত তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ (ক্রিকেট ম্যাচ, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড), লগইন ফ্রিকোয়েন্সি এবং অ্যাকাউন্টের অখণ্ডতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং তত্ত্বাবধানের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা লেনদেনের রেকর্ড।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আপনাকে নিরাপদ, নিরবচ্ছিন্ন বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। আমরা স্বাস্থ্য তথ্য, রাজনৈতিক মতামত বা ধর্মীয় বিশ্বাসের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বিভাগগুলি সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

09bbt শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে নিযুক্ত হই না যা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব তৈরি করবে। আমরা আপনার তথ্য যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং আপনার 09bbt প্রোফাইলের পরিচালনা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা, জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া এবং বিরোধ দক্ষতার সাথে সমাধান করা।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং বোনাস স্ট্যাটাস আপডেটের মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া সনাক্ত করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ গেম এবং ফিচার উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09bbt সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে, আপনার লগইন পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম আপনার মোবাইল ডিভাইসে সঠিকভাবে লোড হয় তা নিশ্চিত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। সেগুলো কার্যকরযোগ্য প্রোগ্রাম নয় এবং ভাইরাস বহন করতে বা আপনার ব্যক্তিগত ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ (প্ল্যাটফর্মটি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকিজ (যা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (যা আমাদের সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে) ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে। আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন কুকিজ অক্ষম থাকলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

09bbt তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা লাইসেন্স দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করার জন্য চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।
• সেবা প্রদানকারী: আমরা প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমে সহায়তা করে। এই পক্ষগুলি কেবলমাত্র তাদের চুক্তিবদ্ধ কার্যাবলী সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমোদিত ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে এই প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

এই তিনটি পরিস্থিতির বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো শেয়ারিং হয় না। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি, নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র অনুমোদিত 09bbt কর্মীরা যাদের চাকরির ভূমিকায় প্রয়োজন তারাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারেন।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার 09bbt অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং এরপর প্রযোজ্য আর্থিক এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি অতিরিক্ত সংরক্ষণ মেয়াদ। বাস্তবে, এর অর্থ হলো আমরা সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ লেনদেন প্রক্রিয়া হওয়ার তারিখ থেকে (যেটি পরে হয়) ন্যূনতম পাঁচ বছর আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড রাখি।

যে তথ্য আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত করা না যায়। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার তথ্য আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আমরা আইনগতভাবে পালন করতে বাধ্য সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার অধীনে।

৭. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

09bbt-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করা যেতে পারে। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: 09bbt আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন, স্পষ্ট, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত কোনো ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের ধারণ করার কোনো অগ্রাধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিবাদ বা তদন্ত চলাকালীন আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে আমাদের বলুন।
• আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান; আমরা অবিলম্বে এই অনুরোধগুলি মেনে নেব।

আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত তথ্য অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। আপনাকে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে কিছু অনুরোধ পূরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৮. পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

09bbt-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হোক — শিল্প-মানক ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কোনো সময়ে আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট শংসাপত্রগুলি একচেটিয়াভাবে আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং কখনো সরল পাঠ্যে প্রেরণ করা হয় না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় এবং সংরক্ষিত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলন প্রয়োগ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে, আমরা যতটা যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

৯. অপ্রাপ্তবযস্ক:

09bbt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ২১ বা তার বেশি বয়সী। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে একটি অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি দ্বারা তৈরি করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, যেকোনো মুলতুবি লেনদেন বাতিল করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের বেটিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

09bbt যেকোনো সময় আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, পরবর্তী লগইনে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে 09bbt-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 09bbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা উপলব্ধ। আপনি নিম্নলিখিত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: